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常见问题Q&A

问题列表
  • 1.如何申请成为吃茶三千合作伙伴?

    非常感谢您对吃茶三千品牌的支持与爱护,我们期盼与各地伙伴携手合作,将吃茶三千品牌拓展至全球广大市场。为了对您有更多的认识,烦请至代理专区,在线填写「代理申请表」,将有专人予以回复。
  • 2.区域代理和加盟的差别为何?

    在公司经营考量与市场发展策略下,经营模式为「区域代理」。
    *区域代理:以一个国家/城市/区域为单位,拥有独家经营权,代理商须有自身经营团队,于区域内发展一定店铺数量,直接与总部进行联系。
    *加盟:以开设单店为单位,适合无经验、想创业之伙伴,主要联系窗口为区域代理商。
  • 3.区域代理授权的方式与期间?

    「区域代理」以国家/城市/区域进行洽谈,采「独家代理」经营,授权经营期间以「5-8年」计。
  • 4.投资预备金考虑项目

    投资预备金包含代理金、首店取店及装修成本、首店订购物料及设备款、代理商品牌总部营运费用。
  • 5.代理商资格

    代理商资格:
    1.认同吃茶三千经营理念
    2.对餐饮业具备高度热诚,有餐饮开店经验佳
    3.具经营管理能力
    4.有自身经营团队(营销、营运、财务...等)
    5.对经营区域了解,熟悉市场上竞争品牌
    6.具备取得商铺能力
  • 6.送出代理申请表后,多久会有人与我联系?

    提交完整的代理申请表后,初审时间约3-5个工作天,将有专人与您联系。
  • 7.区域代理金多少钱?

    吃茶三千总部依照各地经济发展程度、人均消费水平等数据,评估后制订出一套各区域代理金标准。需请您先完整填写「代理申请表」,通过代理商资格初审并完成展店计划书后,亲自到访品牌旗舰店时,我司方将进行报价程序。
  • 8.可以与谁联系洽谈区域代理?

    所有区域代理授权事宜皆由台湾台中总部统一洽谈,请先至代理专区线上填写「代理申请表」,将有专人予以回复。如有任何问题,亦可洽询台湾台中总部海外事业部询问,电子邮箱:chicha3000@teashop168.com.tw
  • 9.原物料提供与采购

    因吃茶三千秉持提供最优质茶饮的坚持:坚持采用上等天然食材、坚持食品卫生安全、坚持新鲜、现萃,为维持稳定质量与确保各店产品一致性,所有合作伙伴需向总部订购关键设备及原物料, 部分乳制品、农产品、非关键设备及原物料,在维持质量、口感不变的前提下,经总部专业研发团队确认后,可开放当地采购。
  • 10.订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢?

    货运寄送时间为1-7个工作天。
    但请务必注意:遇周六、日及例假日不出货,出货日将顺延。
    如有急件需求,请提早下单。
  • 11.如何计算『七天鉴赏期』

    根据消费者保护法之规定,吃茶三千提供您享有商品到货的七日鉴赏期权益,是由消费者完成签收取件的隔日开始算起至第7天止(如您的收件地址有管理员代收,则以代收的隔日起算喔,请留意送件通知),为七日鉴赏期限。

    例如:完成签收的时间是1/1,其七天鉴赏期起讫日即为1/1~1/7。您如欲办理退货需于「1/7前」至「联络我们」提出退货申请,并于三日内寄送回来。

    关于退货与退款信息,请参考:退换货规则
  • 12.我想购买的商品数量不足?

    如想购买商品数量不足,请于「联络我们」,询问,客服人员收到询问单后,会发送E-mail通知,商品到货日期。
  • 13.订单成立后,是否可以取消、加订、修改商品数量呢?

    如欲取消、加订、修改订单请于「联络我们」:留下您的订单编号,并告知先取消订单,再重新下单即可。
    若该笔订单”已出货”,将无法修改。
  • 14.如何查询目前订单的处理状况?

    请点选「会员登入」,输入您的E-mail及密码登入后,即可查询该订单的处理状态。
  • 15.目前提供哪些付款方式?

    目前提供付款方式有二种:
    1. 『信用卡』付款宅配到府 ( 仅限台湾地区发行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
    2. 『银行汇款』宅配到府。

    (附注) 为提供更稳定安全的购物环境,本系统是透过国泰世华银行在线刷卡系统直接串接,采取更高标准的作业流程。刷卡过程您的卡号全程加密,相关卡号信息也完全不会留存在吃茶三千数据库,确保您的交易安全。
  • 16.购物流程说明

    吃茶三千提供您简单又安全的购物流程,亲切易懂的购买流程,让您方便购物。
    第一次购物:选择商品>>加入购物车>>结账时请点选上方购物车>>选择结账方式>>填写正确会员数据(自动加入会员)>> 完成购物
    非第一次购物:登入会员>>选择商品>>加入购物车>>选择结账方式>> 完成购物
    ※ 提醒您,商品加入购物车但未结账前,并无保留商品库存功能,商品库存分配将以结账顺序为依据。
  • 17.使用哪家物流配送呢?

    商品将以大荣货运配送方式寄出,配送范围目前限台湾本岛地区。
  • 18.如何更改订购单上配送人数据?

    订单送出后即无法修改配送人数据,如需修改配送人数据,您可到「联络我们」留下修改的内容即可。
    若该笔订单”已出货”,将无法修改。
  • 19.忘记密码该怎么办?

    忘记密码该怎么办?
  • 20.该如何加入会员?

    该如何加入会员?